Indecopi toma medidas firmes contra prácticas comerciales invasivas y abusos al consumidor: sanciona a una aseguradora por llamadas no solicitadas y a una inmobiliaria por incumplimiento de contrato. ¿Cómo impactarán estas decisiones en el mercado? Descubre los detalles detrás de las siguientes resoluciones.
El 25 de marzo de 2025, Indecopi inició un procedimiento sancionador contra Pacífico Seguros y Reaseguros, y el call center Impulsa365 S.A.C. por realizar llamadas telefónicas no solicitadas, conocidas como spam. La Dirección de Fiscalización del Indecopi analizó 50,000 audios relacionados con la aseguradora, seleccionados de un total de 7 millones de archivos. Este análisis forma parte de las acciones de Indecopi para proteger a los consumidores de prácticas comerciales invasivas y garantizar el cumplimiento de las normativas de protección al consumidor en el país.
